Termini e Condizioni

Condizioni generali di vendita per acquisti online sul sito

Casa Romantica di Febbraro Marina - Partita Iva: 07148590487 - REA: FI-683583 - Via Dante Alighieri 6 50022 Greve in Chianti (FI) - casaromantica.cosebelle@gmail.com rende disponibile all'acquisto online di tutti gli articoli tramite il proprio sito web.

Note generali

Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003).

Il Cliente (di seguito “Cliente”) è invitato a consultare secondo le modalità preferite le presenti Condizioni Generali.

Offerta al pubblico

I prodotti ed i relativi prezzi presentati sul sito costituiscono un’offerta al pubblico, conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e sul sito stesso. Le condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul sito.

Prezzi

Tutti i Prezzi sono comprensivi di IVA.

Ai prodotti si applica il prezzo evidenziato sul sito al momento della conferma dell’invio, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di prezzo intervenute successivamente.

Ordine

Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati online attraverso la procedura d’ordine (di seguito “Procedura d’Ordine”) presente sul sito. Per poter procedere alla conclusione dell’Ordine di Acquisto, il Cliente dovrà fornire i dati personali richiesti, necessari per poter effettuare l’acquisto. Il Cliente conclude correttamente la Procedura d’Ordine se sul sito non si evidenzia nessun messaggio di errore. Il Contratto di Acquisto si intenderà concluso al momento della ricezione dell’Ordine da parte di Casa Romantica.

In tal caso, Casa Romantica darà riscontro della ricezione dell’Ordine con l’invio di una e-mail di conferma d’ordine (di seguito “Conferma dell’Ordine”) all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale Conferma riepilogherà i Prodotti acquistati, i relativi Prezzi, l’indirizzo per la consegna e il numero d’ordine (di seguito “Numero d’Ordine”).

Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine e a comunicare a Casa Romantica, entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa, eventuali correzioni. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente saranno a carico del Cliente.

Il Numero dell’Ordine, generato dal sistema automatizzato e comunicato da Casa Romantica, dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione con Casa Romantica. È possibile che si verifichi occasionalmente la non disponibilità di alcuni Prodotti; in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano disponibili, Casa Romantica lo comunicherà al Cliente.

Spedizione e consegne

I tuoi prodotti acquistati verranno  imballati con cura e spediti attraverso corriere espresso SDA. La spedizione della tua merce è normalmente effettuata il Martedì se il Saldo dell’Ordine è accreditato sul Conto Bancario entro il Giovedì precedente (visibile sul conto corrente). Tutti i pagamenti pervenuti dopo il Giovedì non potranno essere evasi il Martedì prossimo ma quello Successivo.

Mancata consegna

Nel caso in cui il destinatario della spedizione sia assente la merce ritornerà in magazzino. Il Cliente può seguire lo stato della spedizione richiedendo a Casa Romantica il Numero di Tracciamento. Il Pacco che farà ritorno in magazzino dovrà essere svincolato da Casa Romantica e rimesso in consegna in 24/48 ore; se anche il secondo tentativo non avrà successo la spedizione sarà restituita al mittente. Qualora il Cliente non volesse più ricevere la merce sarà tenuto al rimborso delle spese per la restituzione al mittente

Pagamenti accettati

Casa Romantica accetta le seguenti forme di pagamento: Bonifico Bancario

Pagamenti tramite bonifico bancario

Riceverete le coordinate bancarie al momento dell’Invio Dell’Ordine. Pagando con bonifico bancario, la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l’avvenuto accredito presso il conto corrente della  banca. Consigliamo comunque di inviare copia contabile della banca tramite e-mail in modo da riservare a vostro nome la merce acquistata.

La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero dell’ordine; nome e cognome dell’ordinante.

Se entro 5 giorni dalla conferma dell’ordine non verrà ricevuto il pagamento, l’ordine sarà considerato annullato automaticamente.

Servizi di assistenza

Il Cliente potrà avere informazioni in merito ai Servizi di Assistenza post-vendita, accedendo alla sezione “Contatti” del sito, tramite e-mail o su whatsapp.

Diritto di recesso

Il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente viene applicato per l’acquisto degli articoli online sul sito. Il termine utile per esercitare il diritto di recesso è di 14 gg, entro i quali il Cliente è tenuto a fornirne comunicazione tramite e-mail seguente indirizzo: casaromantica.cosebelle@gmail.com

Il diritto di Recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica ai singoli Prodotti acquistati nella loro interezza;
• il/i Prodotto/i acquistato/i dovrà/dovranno essere integro/i e restituito/i nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria);
• le spese di consegna relative alla restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente;
• la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Cliente.

Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato, Casa Romantica provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di Recesso.

Garanzie

Garanzia legale per il Consumatore

Il Consumatore, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo (di seguito, “Codice del Consumo”, D.Lgs 6 Settembre 2005, n. 206), ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo stesso agli articoli dal 128 al 132.

Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Consumatore, a pena di decadenza, comunichi a Casa Romantica l’eventuale difetto di conformità riscontrato dal consumatore nel prodotto acquistato entro 1 (uno) mese dalla scoperta (art. 132, Codice del Consumo).

A seguito di tale comunicazione, il Consumatore avrà diritto a richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in favore del Consumatore. La Garanzia legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 6 (sei) mesi dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, pertanto, Casa Romantica non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal consumatore.

In caso di sostituzione o riparazione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione o risultante dalla riparazione, sono i medesimi del prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva semestrale della garanzia legale decorrerà comunque dalla Consegna del prodotto originario.

In ogni caso si rinvia, per la disciplina della garanzia legale, alle norme del Codice del Consumo di cui agli articoli 128 e seguenti.

Garanzia legale per Clienti non Consumatori

Il Cliente non Consumatore, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile.

Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Cliente non Consumatore, a pena di decadenza, comunichi a Casa Romantica l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta.

La garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 6 (sei) mesi dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, Casa Romantica non sarà tenuto responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente non Consumatore. Per poter usufruire della garanzia, raccomandiamo di presentare il documento d’acquisto/scontrino fiscale.

Trattamento dei dati personali

I dati del Cliente sono trattati da Casa Romantica conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa fornita nell’apposita sezione “Policy”.

Comunicazioni

Ogni comunicazione potrà essere inviata a Casa Romantica tramite e-mail.

Foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente il Tribunale di Firenze.