Domande frequenti
È possibile effettuare un reso ed ottenere un rimborso?
Sì, è possibile restituire gli articoli entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente.
Il rimborso verrà emesso con bonifico bancario una volta che l'articolo sarà arrivato in magazzino per verificarne le condizioni.
Il rimborso verrà emesso con bonifico bancario una volta che l'articolo sarà arrivato in magazzino per verificarne le condizioni.
Che succede se l'articolo arriva danneggiato o non è conforme alla descrizione?
In tal caso ci sono 2 possibilità:
1. Se l'articolo presenta difetti non notificati Il cliente può decidere di tenerlo ed ottenere il rimborso parziale oppure rispedirlo ottenendo un rimborso totale (le spese di spedizione in questo caso sono a carico di Casa Romantica).
2. Se l'articolo arriva danneggiato dal trasporto è obbligatorio fornire foto o video del pacco ancora chiuso e dei danni arrecati allo stesso e all'oggetto all'interno all' indirizzo mail casaromantica.cosebelle@gmail.com
1. Se l'articolo presenta difetti non notificati Il cliente può decidere di tenerlo ed ottenere il rimborso parziale oppure rispedirlo ottenendo un rimborso totale (le spese di spedizione in questo caso sono a carico di Casa Romantica).
2. Se l'articolo arriva danneggiato dal trasporto è obbligatorio fornire foto o video del pacco ancora chiuso e dei danni arrecati allo stesso e all'oggetto all'interno all' indirizzo mail casaromantica.cosebelle@gmail.com
Quali sono i tempi per la spedizione?
Gli ordini vengono spediti esclusivamente il Martedì.
Tutti gli articoli saldati entro le 19 del Giovedì partono il Martedì seguente.
Gli ordini pervenuti dopo tale orario fanno slittare la spedizione alla settimana successiva.
(l'accredito deve essere visibile sul conto corrente, la foto non è prova dell'avvenuto pagamento)
Tutti gli articoli saldati entro le 19 del Giovedì partono il Martedì seguente.
Gli ordini pervenuti dopo tale orario fanno slittare la spedizione alla settimana successiva.
(l'accredito deve essere visibile sul conto corrente, la foto non è prova dell'avvenuto pagamento)
